说服人们去购买游戏当然是一项挑战，主要是因为他们很可能会考虑许多因素才能做最后决定，例如该游戏的题材、IP、评价得分、口碑和售价等。假设该游戏确实是玩家所喜爱的题材和IP，那么最重要的判断标准就成了好友的反馈和专家的评价，之后就是价格。在最近几年，这两大购买障碍似乎已经被免费模式（F2P）所解决了。首先，这种游戏完全移除了预付款问题；其次，你也不需要去想象游戏究竟是什么样子，你可以自己先玩玩看。 

通过移除这些障碍，F2P游戏令成百上千万原本不认为自己是玩家的用户开始接触游戏，也让许多现成的玩家更放心地去尝试一些自己原本会忽略的游戏。虽然玩家可以不花一文钱就玩完游戏，但购买道具更能加强游戏体验。如果玩家选择在一款免费游戏中花钱，这实际上意味着该游戏的付费障碍并没有消除，只是将预先付费的操作转移到了游戏内部。

盈利的4层次模型

玩家如果很享受一款游戏，他们就似乎更可能为其花钱，所以找到可能阻碍玩家乐趣的东西甚为关键。对于我们客户的F2P游戏，我们使用了一种4个层次的模型来帮助他们找到抑制游戏成功盈利的潜在障碍。

理解

这是该模型的基本层次。如果没有准确地理解游戏规则和目标，玩家可能就无法看到游戏的奇特之处，或者简单地说，游戏的趣味所在。玩家尝试新游戏时所投入的时间一般都会少于开发者的期望值。如果游戏规则很复杂，或者根本无法突出趣味，那么玩家在体验游戏时可能就会错误百出，或者干脆放弃该游戏。

易用性

让玩家准确了解游戏目标这一点很重要，但让他们能够实现这些目标也很关键。笨拙的菜单设计，不寻常的控制设置或者令人困惑的UI可能让玩家纠结不已，从而退出游戏。玩家的失败应归咎于游戏的挑战性，而非易用性上的瑕疵。

用户体验

无论玩家属于哪种类型（游戏邦注：例如Bartle所提出的“社交家”、“成就者”、“杀手”和“探索家”这四种类型）都无谓了，重要的是他们乐在其中。我们在一次游戏测试后展开调查，试图确认玩家是否喜欢游戏，以及他们不喜欢游戏的原因。一般来说，我们会将其划分为以下三个层次的潜在原因：理解问题，实现目标的问题，或者挑战性和满意度问题。

这种方法的用处在于它可以产生实际可操作的反馈。例如，玩家若不知道游戏关键功能是什么，那么我们就知道必须先解决这个基本层次，然后才能着眼更高层次的问题。

盈利性

之前的三个层次均为这第四个最重要层次——盈利性的障碍。能够确保玩家了解IAP的好处，并让他们轻松消费，最重要的是让他们觉得物有所值的游戏才能有效盈利。让玩家掏一次钱也许不难，但如果你想让他们重复消费，那就要让他们获得信任、价值，甚至是奖励等积极感受。

很显然，F2P游戏设计之初就考虑到了IAP内容，但如果设计时也能参考这四个层次，也许就能让玩家更轻松地购买内容。开发者希望玩家掏钱买东西，但想实现这一目标，就要让游戏和玩家都满足这个模式各个层次的标准。

F2P商业模式正在改变我们为游戏付费的方式，以及开发者创收的途径。让玩家能够免费试玩游戏，从而鉴别出最佳游戏之后，让他们付费买内容的主要障碍就只剩下用户体验本身的质量了。

（责任编辑：朱晓迪）