韩国游戏市场，其实很简单。国民都用三星，系统多为安卓，大点的平台商10家以内，主流为休闲游戏，虽游戏通常3个月生命期，但玩家的高付费率，总不会让游戏厂商亏本而归。

“本土文化”造就了韩国游戏市场的特点，当然，也会产生许多让人费解的事儿，今天我们就来细数一下，韩国那些奇葩事儿。

1块钱也全额退款

KFTC，韩国公平贸易委员会，许多大型企业都挨过他的拳头，而在游戏行业，暴雪也深受其害。12年，《黑暗3》在韩国的赔钱又退款一事，下狠手的，就是韩国公平贸易委员会。KFTC对垄断和不公平交易问题进行统一管理的部门，直属国务总理，并且在地方设立分支机构，堪称韩国政府的得力护院打手。

2008年5月，KFTC宣布，将制定网络游戏消费者纠纷解决标准，新设对于使用非法程序玩家的制裁程序标准，叫停韩国游戏公司对使用非法程序的玩家单方面进行的制裁。此后，在韩国，游戏玩家成为真正的上帝。

“哪怕是1块钱，玩家退费不成功，去投诉，也一投一个准儿。”成都好玩123运营总监黄生宝说，这或许也是韩国玩家游戏付费高的原因之一，因为有强有力的保障，“但《凡仙》上线以来，没出现过玩家退费的事儿。”

运营+客服=6个人

《凡仙》在韩刚上线冲入Kakao第一，日前，《秦姬》韩版也在T-store排名第一。目前，《凡仙》日UP值在300元左右，日流水7万美金，日导入量保持在1万用户。但今天要强调的，是韩国负责该游戏运营和客服，总共6人。

韩国人很奇怪，他们喜欢与客服沟通，但与国内不一样，不喜欢通过类似QQ等一对多的沟通方式，而是采用一对一的邮件交流，以及电话客服解决问题。在韩国，游戏客服24小时，3班轮流倒班，要求对玩家提出的问题及时解决，态度谦和。“他们6个人，每班2个人，3班倒，负责与玩家沟通的运营及客服工作”刘云刚说，好玩123负责道具发放和数据统计等技术类运营，韩国方面负责与玩家沟通。2个人需要安抚好几万玩家，很不容易，但他们做得很好。

无人带玩自来熟

业内人看到上面6个人负责一款游戏运营和客服，肯定就会问一个问题，“6个人，怎么完成新手游戏带玩的?”据业内人士分析，这或许与韩国文化有关，“韩国人善于在游戏中交流，友善较单纯，新手进入游戏后，其他的玩家就会主动前来搭讪，带新手玩游戏，入会。”

一定程度上，可以称韩国是一个游戏消费大国，国民通玩。他们对于游戏的看法，与诸多国家不同，前不久有韩国曾做过一个调查，在一定数量的儿童父母中，80%的父母认为，玩游戏，何以增进与孩子之间的交流。试想一下，调查对象是中国的父母，结果会怎样?

所以，对于国内的CP们来说，游戏准备在哪些地区上线，首先要考虑的是当地的文化，了解他们本土人的游戏习惯很重要。在最后，还有一点需要特别提出，韩国的游戏代理有些也很有意思，他们在代理一款游戏，与CP的分成比例与流水高低成正比。也就是说，流水越高，CP们不仅分得的钱越多，分成比例也更大。韩国最低分成比例，一般为五五分成。

另，据韩媒消息，虽然游戏业是韩国代表性产业，但在韩国并不被重视，甚至是歧视。一部分人甚至认为，游戏即毒品，游戏即恶，近日韩国拟把游戏与赌博，酒，毒品列同归为4大中毒物质，并将制定相关的法规，这一举措遭到了以NEXON为代表的韩国游戏业的强烈抵制。2012年，韩国游戏产业销售额高达510亿RMB(中国约为600亿RMB)，位居所有产业的第四。得不到政府支持，还能发展得这么强势，不得不说，韩国的游戏行业，本身就是奇葩。

（责任编辑：朱晓迪）