网易科技讯 12月13日消息 据国外媒体报道，近来有关Kindle Fire性能表现差的抱怨日益增多。面对这种状况，亚马逊今天正式透过《纽约时报》表态，公司将发布一个新的系统升级，以帮助用户解决Kindle Fire网页浏览速度慢、体验差、缺乏安全机制和父母控制系统等方面的问题。

亚马逊表示，新的升级程序将于两个星期内发布，并通过“over-the-air”无线传输方式对所有Kindle Fire进行更新。此次更新主要改进了Fire平板电脑在性能和速度上的表现，同时针对用户提出的有关多点操控和导航栏的问题进行了优化。

亚马逊此举或许能满足部分挑剔的用户，但却不足以满足全部的用户。亚马逊官方网站上的有关Kindle Fire平板电脑产品的页面下，目前出现了大量罕见的“产品差评”。其中有相当一部分用户即抱怨了产品的软件问题，也抱怨了产品的硬件问题。前者是可以通过对系统升级来解决的，而后者却是亚马逊无能为力的，正如贾科博·尼尔森（Jakob Nielsen）在近日所公布的一份市场调查报告中指出的，亚马逊Kindle Fire存在“粗手指”使用不便、缺少外部音量控制键等诸多问题，而这些都不是仅仅通过软件升级就能解决的。(卢鑫)

（责任编辑：赵宏伟）