质量问题、后期售后如何解决?
质量问题、后期售后如何解决?
盛大手机的低廉价位以及强劲硬件性能的确让人欣喜,但是冷静下来之后我们会问询问这样一个问题,盛大手机一旦上市销售,它采用何种销售模式,手机一旦出现问题如何维修,去哪里维修?
智能手机拆机图
人无完人,对于手机而言同样如此,没有一款产品是完美的。就拿魅族首款智能手机M8来讲,在推出之后便遇到了像基带丢失无信号、屏幕失灵、固件不稳定、死机白屏等问题。就算目前热炒的小米手机在上市初期也遭遇到了无故重启、发热量高以及外壳掉漆等问题。如果这些出现在盛大手机之上,陈总将怎样解决呢?
手机主板
就目前小米手机而言,一旦出现问题,用户可以到附近的小米之家进行相关咨询或寻求帮助,当然也可以邮寄到北京本部来进行相关维修。但仍有部分用户反映,售后依然存在流程复杂、等待时间过长、客服无响应等问题。盛大手机会采用何种售后方式呢?我们不得而知,相信盛大日后也会给出一个明确的售后流程体系,也期待它在这方面做得更好。
(责任编辑:李鹏)