苹果承认新一代iPad wifi问题 正调查原因

苹果维修中心 AppleCare 内部文件

根据苹果维修中心 AppleCare 内部文件,苹果正在积极调查新一代 iPad wifi 问题,自从新iPad开售以来,许多用户都反映新 iPad 存在 wifi 故障,其中包括但不限于网络连接中断,慢速上传和下载,以及无法连接本地 wifi 网络。光苹果在线售后服务论坛上,超700人提出同样一个问题。

鉴于此前连续的几周时间里,新iPad接连爆出电池充电、运行发热等问题,针对这一次wifi故障,苹果已经开始加强重视,经过检测后告知客服员工,确定此问题与软件漏洞无关,属于部件故障问题,但仅限于 wifi 版新 iPad,而 4G LTE 版 iPad 天线经过特殊设计则无此问题。

据消息称,凡是出现 wifi 故障问题的iPad都会贴上特定标签,直接送往苹果工程技术中心进行检测和调查。苹果员工也会根据下发的处理办法规定,予以更换相关故障设备和其他像充电适配器,USB 线等附件。

(责任编辑:孟梦)