苹果维修中心 AppleCare 内部文件

根据苹果维修中心 AppleCare 内部文件，苹果正在积极调查新一代 iPad wifi 问题，自从新iPad开售以来，许多用户都反映新 iPad 存在 wifi 故障，其中包括但不限于网络连接中断，慢速上传和下载，以及无法连接本地 wifi 网络。光苹果在线售后服务论坛上，超700人提出同样一个问题。

鉴于此前连续的几周时间里，新iPad接连爆出电池充电、运行发热等问题，针对这一次wifi故障，苹果已经开始加强重视，经过检测后告知客服员工，确定此问题与软件漏洞无关，属于部件故障问题，但仅限于 wifi 版新 iPad，而 4G LTE 版 iPad 天线经过特殊设计则无此问题。

据消息称，凡是出现 wifi 故障问题的iPad都会贴上特定标签,直接送往苹果工程技术中心进行检测和调查。苹果员工也会根据下发的处理办法规定，予以更换相关故障设备和其他像充电适配器，USB 线等附件。

（责任编辑：孟梦）