昨天我们报道有关HTC One S手机陶瓷表层脱落的消息,今天HTC针对此问题做出了官方回应。HTC在声明中承认确有此问题出现,并承诺如果用户在保修期内遇到此类问题可以将手机送回购买地点,或者拨打售后电话。
声明的全文如下:
HTC一直致力于为广大用户提供高品质的产品和体验。关于此问题我们已经接到了几例报告。经过测试HTC One S的表面材料的硬度已经接近陶瓷,虽然足够坚固但并不是说坚不可摧。无论如何,HTC会很严肃的对待产品的质量问题,会为所有用户提供迅速的保修,并采取相应措施保证其他用户不再会遇到此类问题。
HTC的态度还是很令人满意的,所有遇到外壳涂层划痕或破碎的用户都可以享受免费换机服务。希望将来HTC不要再出现类似问题。
(责任编辑:刘为为)