1：进入Apple官方技术支持页面，地址：

http://www.apple.com.cn/support/itunes/contact/如下图：

进入Apple官方技术支持页面

2：点选：通过 Express Lane 获取 iTunes 支持。 如下图：

点选按钮

3：新页面如下图，请按照图片进行操作：先选择：iTunes  ，然后选择iTunes Store ，最后选择：购买 账单与兑换，继续下一步~

如图操作

4：继续后进入如下图页面，并填写理由，此处，各人建议选择：已购内容的质量 为理由，当然，如果您文笔不错，可以可以选择最后一项，写一个您觉得ok的理由 ~

选择理由

5：继续输入相关的信息 ，如下图所示：

填写相关信息

连接设备随意 iPhone iPad Mac都ok

版本的话建议选择最高的版本

国家根据您的Apple ID填写

项目标题 可以不用填写

订单号：这个要说一下，每一次您购买软件的时候，Apple都会给您一个邮件到您Apple ID对应的邮箱里面，里面的Order Number号码就是您的订单号码~此外 在Appstore里面的购物历史里面也会有这个订单号码，随便您方便寻找填写就ok了 。最后继续以进行下一步。

6：继续以下步骤：（因为我手里也没有什么合适的理由，所以就不截图了，我会尽量将细节描写清楚，请大家自行对照）

a：登陆Apple ID，这一步的时候您可以不登陆，但是后面还是要登陆，所以尽量登陆吧。

b:  填写您的联系信息的，建议用您的Apple ID对应的邮箱，（如果之前没有登陆，这里则必须登陆）

c:  填写您的退款理由，这里说一下，关于理由通常建议选择例如：应用下架，应用太差，应用跟设备兼容性不好，应用经常崩溃等理由，或者说错误购买，只要您觉得ok就行。这个地方怎么说呢，我身边一个朋友用过这样一个理由：买的应用太2B。。。。最终确实退款了，哈哈哈 不过建议大家选择一个正当的理由吧。

7：耐心的等待Apple的回复邮件吧~~通常 24小时左右都会有回复，很快~

最后 有几个要点要强调一下：

1：无论您在什么区退款，在填写理由的时候，您都可以用中文，或者说用您会的语言。

2：没事别找事，确实有问题的去退款就好，要是抱着闹着玩的心态去做，结果未必会如您所愿。

3：原则上90天内购买的应用都可以获取退款，但是也要尽量早退款为妙~~

好了，以上就是退款的详细过程了，希望对大家有帮助吧~

（责任编辑：陈丹）