随着电子商务市场的繁荣，越来越多人选择了网络购物。这其中一个重要原因是：在网络商城，客户可以获得大量商品信息，从而快速找到自己心仪的商品。比如，客户在网络商城可以按照商品价格、品牌、样式、性能筛选产品；同时，商城也会根据客户的购买习惯向客户推荐商品。而这些信息都是实体店不能提供的。但在零售 业方面，根据美国技术和市场调研公司 Forrester Research的报告，由于用户消费习惯等因素，目前实体经营仍然占据零售业92%的市场。因此，怎样为实体零售店客户提供如同网购一样的购买体验成了需要为零售商们解决的一个问题。

增强现实是IBM对该问题给出的一个解决方案。IBM近来推出了一款针对实体零售店的增强现实应用。用户只需用手机或平板电脑的摄像头对准零售店里货架上的商品，屏幕上除了出现商品的图像之外还会叠加很多虚拟的商品信息，比如价格、购买者评论、折扣等信息。APP获得的这些信息来自IBM的智能商务软件为零售商提供的后台系统。

该 款APP除了提供商品信息，还能帮助用筛选商品。用户可以预先在APP里登记自己的个人信息（比如对某种成分过敏、最喜欢某种事物），这样当手机的摄像头 摇到相应的成分或食物时，APP会给出警告。用户也可以临时告诉APP想买的商品要求。比如，我现在想要买些面包，要求是低糖、正在促销、评价不错。当符 合条件的商品出现时，APP也会给出提示。如果你愿意并授权的话，该APP还会通过整合你社交网络上的信息帮你选购商品。比如，如果你facebook里 的好友曾经评论过你镜头正摇到的商品，该评论会自动谈到你的手机屏幕。

IBM相信，这款应用将使其用户在实体零售店选购商品时，获得如同网购的购买体验。同时APP获得的用户购买数据也将帮助零售商更好的了解用户需求和购买习惯。（丁伟峰）

（责任编辑：孟梦）