服务是关键

服务是关键

可以设计一个通用的平台，无论是你的台式电脑、笔记本、平板电脑，还是手机，都可以使用它。而实现这一平台设计的工具，将会是服务与生态系统的结合。想想有多少人正养成把通讯录、日程表、音乐等等存储在iCloud或谷歌服务器里的习惯吧。从这个角度来说，以下这些事情会变得显而易见：

Windows还从未有过内置的通讯录管理工具。实际上，很少有人认为微软会是这种基础服务的供应商，以至于很多人根本就没有意识到前一句话其实是错误的。微软正试图改变这一现状，把类似于通讯录这种应用放在前沿或核心地位。不仅是通讯录，Xbox音乐也会在每一个Windows 8系统中都成为绑定的软件，提供3000万首带有广告的免费歌曲。另一大亮点是整合的SkyDrive。微软的软肋是它的网页浏览器，但是在Windows 8中，所有的这些，诸如Live ID，或者叫Hotmail账户，或者无论他们怎么称呼，都将有所体现。

这些平台的未来在于服务，而不是软件。操作系统允许你下载自己的通讯录是远远不够的，“将就能用”将成为新的贬低之词。现在，我就将我的通讯录、电子邮件、文件、视频和我经常用的所有东西都绑定在了谷歌服务器上。当然，很有可能你在很多家供应商的服务器上都存有资料，而且不愿意移动它们。作为消费者，这些资料的存储对于你来说，附加值很大。这些存储也同样像武器一样，直接威胁着你最喜欢的供应商的竞争者们。

在这一点上，谷歌有着非常非常大的优势，这也正是Google+成功的原因。谷歌认识到，有了操作系统，用户就成为了软件的“无声传播者”。Play商店、社交网络，以及所有这些服务的整合，使谷歌建立了一座封闭的自家花园（当然大门还是敞开的）。在这一领域，谷歌已经把微软远远甩在了后面，并同时吸引着大量用户的眼光。

那么，Gartner的话到底是对是错？

从这句话要体现的目的上来说，Gartner很可能是“错误的”。即使安卓手机和平板电脑的数量最终超越了Windows台式电脑、平板电脑和手机的数量（我们并不清楚哪种平台是被包括在内的，哪种不是），往好了说，这是分析家们在深思熟虑之后的推断，往坏了说，这是他们基于个人喜好做出的臆断。

问题在于，这些分析家们总是只考虑现在的发展趋势，而不考虑今后未知的因素（因为他们也无法考虑）。要是谷歌将Chrome操作系统与安卓结合在一起，然后推出一系列的Nexus Books，会怎样？要是苹果制造出了仅售600美元的笔记本电脑，会怎样？要是人们都很喜欢Windows 8，会怎样？有太多可能发生的事情了，有很多事情还是不明确的，而且，所有的这些分析还来自于这么一家公司：他们坚信，佩戴式智能电子设备（比如手表）、鞋业和文身行业在2016年都会成为价值100亿美元的行业。

这些电子设备真会像Gartner所说的一样，到了2016年能有如此的销量？如果真是那样的话，那么现在也把我招致麾下吧。还需要指出的一点是，这些无法预测的基础转变正是Gartner做出悲观预测所需要的。要得到这样的结果，或者微软必须开始销售大量的手机和平板电脑，同时谷歌必须进军台式机市场，或者全世界必须完全放弃使用PC（这是几乎不可能的）。

但是，如果你想知道Windows和安卓是否会在今后的几年中展开硬碰硬的较量，我会告诉你，我赌“是”。一切因素都已准备好，静候在原地，竞争者们也不断地互相盘旋观望，箭在弦上。这三家公司不会有任何一家妥协退让，他们的终极目标都是：有一天，让你手中所有的智能电子设备都是他们的产品。就看哪个公司能以最佳的方案来整合他们旗下的电脑、手机和网络平台了。

（责任编辑：刘为为）