霸气外露 苹果率先中枪

前言:今年的315晚会上,除了依然能够看到金玉其外败絮其中的劣质产品,看到“不看疗效看广告”虚假信息以外,我们更多地是看到了关于网络安全的诸多话题。在众多移动互联产品当中,有的产品被作为晚会的新平台让人耳目一新,也有的在晚会上狠狠中枪。一台晚会到底哪家欢喜哪家忧,我们不妨一起盘点一番!

霸气外露 苹果率先中枪

在众多移动互联产品当中,率先中枪的就是为人所熟知且拥有众多拥趸的行业巨鳄——苹果。而其之所以“榜上有名”的原因则来源于以下几宗罪:

整机交换不包括后盖

壹周刊:3.15晚会上的移动互联

苹果此次上榜,并非是因为之前网络上关于iPhone 5掉漆、漏光以及iOS存在诸多Bug等这些被炒得比较热的话题,而是因为它“霸气外露”的售后服务。根据苹果公司的规定,在保修期内产生问题的苹果产品,苹果公司不给予零件维修,而是采用整机交换的方式为用户提供一台新机器。但是,这部新机器里并不包括手机后盖。这种做法,让众多用户懊恼,并且由此引出了苹果的第二宗罪——三包期限缩水。

三包期限缩水

壹周刊:3.15晚会上的移动互联

根据国内相关法律法规的规定,电子产品在保修期内进行修理后,更换后零部件的保修期自更换之日起重新计时,保修期为一年。然而,这条规定在苹果产品上却并不适用,凡是在保修期内进行过“整机交换”的产品,其保修期起始日期仍有购机之日算起,不足90天的按90天计。

这种做法让许多用户不解,因为经过研究,进行过“整机交换”的产品,除了保留了原本的手机后盖之外,其内部原件及手机段号都已经被更新。理论上讲,它已经完全是一台新机器。既然是新机器,自然应该开始新的保修期计算,仍然延续之前的保修期在许多用户心中并不合理。询问苹果员工,得到的答案只有一个:苹果公司就是这样规定的。而且,更让众多用户懊恼的是,苹果的这项规定只适用于中国,而不适用于国外。

iPad应该怎么算?

壹周刊:3.15晚会上的移动互联

除了上述两宗罪之外,苹果的第三宗罪就是iPad的归属范围问题。在大多数用户眼中,iPad就是平板电脑,一种比手机大,比电脑小的移动设备。这种理解与定义固然没有问题,但是在法律上这种定义却并不严谨,因为如果不确定好iPad究竟属于电脑还是属于手机,就不能按照法律法规来明确它真正的保修期应该是多久。

据悉,按照苹果公司在相关文件中对iPad的中文定义显示,iPad被称为是便携式电脑,因此其保修期应该按照中国的相关法律法规定位2年。然而事实却是并非如此,因此iPad到底应该怎么算还真是个值得人思考的问题。

(责任编辑:刘飏)