移动沙龙第3期图文实录(8)
少吃多餐,根据我们对用户下载行为的分析,我们现在是分时段更新,假定我们要更新20款游戏,我们每次是5、6款更新,这样的话你就能够让用户养成一个习惯,到你的应用来经常性下,他每次来就出现新的东西,一看觉得很有趣,然后就会提高他的回头率,如果这个每次10款以内也很重要。我举一个例子,我的Iphone5已经提醒我75个应用要更新了,我不会更新那么多的东西,我等不了那么久,尤其当我点进去的话我一更新基本上处于死机的状况,我必须重启才可以解决这个状态,就让我很头大。所以每次量更新量多的话用户也会觉得很烦。
非主流这点很重要,我们可以想一下,安卓应用到现在号称有70万的应用,真正的高质量非常优秀的应用就2、3000款。如果我们去看一下各大安卓的排行里面,但是你想一下你在手机上那么狭小的屏幕里面,每屏只有6、7个,再往下滚一屏,当你滚到第10屏你已经不往下滚了,第10屏是什么概念,你才看到前面的70个,这意味着什么?在TOP200以后的应用根本没有机会去推。其实自己也可以想一想,用户本身就是靠其他的渠道装上取得,他可以装你的应用,也可以在其他的市场装其他的应用,他在其他市场看到过的应用他都没有下载,为什么要到你这里下载?所以我们可以选一些非主流应用来下。
高质量的应用,当然就三个特点,漂亮,我们挑选的第一图表要漂亮,名字要吸引人,截图要漂亮,这个是第一位的。然后趣味性,你一定要可玩的,你要玩起来很有意思,这样了话用户才愿意去买单,或者是花钱买他的道具,或者是买他的关卡,这样的话你的收入才会比较高,同时要没有恶意广告。在游戏里面放一个广告这是非常正常的,因为游戏也是人,他们也需要生存,但是有些就会你玩了游戏你会发现,怎么有10个广告,那是在后台默默做一些怕你担心的事情。这些东西都是让你非常值得烦的,因为他后台联网,下的内容,然后再调入系统资源里面去,所以没有恶意广告也是选择的一个标准。
那么高收入应用,我们的手机联运部门,他们找其他的游戏开发者把游戏拿过来的时候,我们也是需要一些分析的。就是他的这个产品的激活率要高,我见过一款激活率在99.4%的这样一款游戏。那一款游戏也是跟美女有关的,下载的基本上都去激活了,而且这个付费,基本上有一半的人他们都是去付费,那天我们的收入特别高,我们都觉得很嗨。后面一想也不行,如果我们应用都是这样子,我们不是变成了3级的应用推荐了吗,所以这个我们要适当的控制一些量。
付费率这个也是根据游戏的特点来定,这里我就不再详说了。提成率也很重要,像当初推那个愤怒的小鸟,70,那个太黑了。如果你自己作为一个小渠道,你去谈你是处于劣势,3成、4成差不多。我这个数字不只是我们公司,我只是说对于小渠道的开发者来说,量不高的时候,你的提成率会有一些影响。
下载排名这里也有两个点,一个就是好上加好。这个用一个专业术语来说的话就是马太效应,让强者更强,弱者更弱。就是我们随时会观察应用下载的情况,如果发现这个应用,我们后台有一个机,如果下载量好他的排名自动上去,这个很有人性,这个也不需要人工干预,他下载越多他的排名越靠前,他在榜单上留的时间也越长。刚才我们已经让用户去下载了,可以想一下我们已经好不容易把这个应用展示出来,用户点击了,下载成功,安装成功了,这个是一个童话而已。实际上每个阶段都有大量的用户在流失,所以我们需要为每个阶段都设定一个比例,我的点击率,下载成功率,安装成功率,最后我们在算出总体的一个转化率。就是你的展示可能有几十万,但是最后安装只有几千,这样的情况是有可能发生的。我们怎么去看这个数据?其实也就是3点了,越细越好。像刚才我分的这几点,下面还会分的更细,我们可以认为这样几个阶段,所以你就不能笼统的看总体转化率,我展示了10万,最后安装了有5千,那么我的总体转化率是多少呢,我忘了。如果你笼统的看一个整体转化率的话,你就不知道问题在哪里,所以你要把你的阶段分的越细越好。尤其要是避免平均,像刚才说的拉出来看总体转化率你就是没有感觉,然后平均,然后分段的优化。那么分段优化我们这里怎么做呢,针对刚才的几个阶段,我们都会有一些基本的指标,我直接说几点,我也没有列了太多,列的太多大家也不会看,说不定一会就走。我们可以讨论他的位置在什么地方,文案是否吸引人,文案真的非常重要。比如说推出了一个女性主体的产品,是想象力深发展,这个是被秒杀的东西。当用户去的话,那个交互一定要足够简单,要容易的点击这个,你点了以后,马上就响应,不要等了半天,这样的话用户也会放弃。那么下载成功率,这几个因素,安装包的大小,其实不用数据统计,大家也知道,包装包越小,下载成功率越高,你可能还需要考虑一下wifi。安装成功,安卓上面的话,你基本上下载完了,会调取他的安装界面,但是仅此而已,你没有办法安装,所以很多用户会忘掉,所以你要提示他安装。
对于推送的话,我们也是对喜欢的用户来说我们也会有推送消息,也是要考虑时段的,像我刚才考虑到的用户下载的时段和你推送的应用如果你们结合起来,真的能够起来事半功倍的效果,当然你的文案也要吸引人,如果不吸引人,很多人不愿意去点了。所以这里还有一点,单用户的习惯,我们已经知道安装的用户通过我们的客户端,他今天装了什么,我们其实是知道的,我们可以针对用户的下载喜好,专门去分析用户的下载喜好,有针对性的提示他。如果有人装了一个默默,你可以推荐一个一起看电影的,一起购物的,可以有针对性的提示,当然推送要是慎用了。
位置,内容和评度,那么没有别的,其他就是多尝试,通过你数据的分析,你会反复的尝试怎么样更好的应用,排在更好的位置,在更好的时段推荐给这个用户更好的应用,多尝试没有别的。这里面也就是关注数据,持续改进反正核心就是小步快跑。就算我们做产品研发一样的,小步快跑,可能每天的排行榜都要调整几次,就是要让热门的应用,他的下载达到最大化。然后争取首发,如果你的流量比较小的话基本上没戏,当然如果刷脸的话,可以成功做一个首发。这里面一个前提肯定是不能伤害自身的产品体验,你不能因为推了这个以后,第二天发现留存又下降了,所以产品本身的留存率是需要持续关注的。就是我们给用户带来增值的服务,同时也不影响我们自身产品用户的留存率,如果可以做到这一点是非常的棒。
最后可能就是有几句废话,对创业者来说,或者对几年以后我自己有机会创业的话,我觉得第一个是生存第一,第二个像刚才刘景岩说的,磨炼的团队四年下来,现在是磨炼成不错的团队了,然后寻找机会,你看团长在线,前几年都很悲摧,什么东西都没有赶上,去年转型做手游,现在已经有120个封存在那里,全部做手游,寻找机会,留得青山在,不怕火来烧。谢谢大家。
(责任编辑:王鹏飞)