直播公约执行监督制度

直播公约执行监督制度

一、目的和依据

为了给广大的召唤师创造健康的观看体验，英雄联盟直播公约得以正常遵守，促进英雄联盟良好的直播生态环境可持续发展，特制定本监督制度。

二、实施方案内容

(一)随机抽查主体

由腾讯英雄联盟运营人员、客服人员、以及Riot游戏环境分析师组成巡查小组，负责对各直播平台进行抽查，腾讯侧建立直播平台公约执行情况信息库。

(二)抽查对象和抽查内容

巡查小组对各直播平台的直播情况进行抽查，主要抽查各直播平台对“直播公约”的执行情况。(主要内容包括直播时带代练、外挂等广告，直播时言论包含脏话、歧视、违反国家法律规定等言论，直播时违反游戏规则、语言攻击、漫骂游戏玩家、消极游戏、挂机、送人头等，直播时着装暴露，直播时故意传播游戏BUG，直播时对未成年人造成不良影响等)

(三)抽查基础

巡查小组将根据巡查情况，逐步建立直播平台公约执行情况信息库，并将此信息库作为抽查基础，将由专人对该信息库进行维护、完善、更新，同时将作为公示基础。

(四)抽查方式和抽查比例

巡查小组将根据信息库、用户举报等对各直播平台进行随机巡查，将对投诉举报多、信息库记录违规次数多的平台加大随机抽查力度，提高抽查比例。

最低抽查比例：

1. 每个直播平台，随机抽取观看量大于10000的主播进行每周不少于2次巡查，观看量小于10000的主播进行每周不少于1次巡查;

2. 对公约执行不到位，存在问题的平台，将提高抽查比例。

三、配套制度和机制

(一)抽查随机

巡查小组将根据“直播公约”进行随机抽查。

(二)抽查记录

巡查小组将抽查结果记录于“公约执行情况信息库”，以作为长期的抽查基础、以及提高抽查比例的基础;

(三)违规处罚

1. 对于巡查到的违规主播，当即全服封号1年、停止与该主播进行合作等处罚措施;

2. 直播平台对违规主播进行约束、处罚;

(四)信息公开

不定期进行行信息公开，对违反公约的直播平台进行反馈(包含平台、时间、主播人、违规情况类型、次数、处罚情况等)，将随机抽查结果计入信息库，作为后续抽查基础。

(五)监管频次

根据抽查方式和抽查比例，每个平台每周至少进行3次抽查，时间随机，以便监督到公约执行的真实情况;根据信息库，对多次违规平台，将双倍提高抽查次数，且均计入信息库。

四、 工作要求

(一) 加强组织指导

腾讯英雄联盟产品部以及Riot制定直播公约，与各直播平台沟通协商，达成一致意见，确定直播公约，直播平台落实执行遵守。

(二)严格落实责任

1. 巡查小组加大对各直播平台的抽查，监督直播公约遵守情况，对于违规的主播进行严厉处罚，并监督改进情况;

2. 直播平台加强主播的培训，责令进行改进，务必遵守直播公约;

(三)加强宣传培训

1. 英雄联盟产品部以及Riot，利用官网、官方微博、官方微信公众号、游戏论坛、游戏兴趣部落等渠道传播直播公约，传播监督巡查制度;

2. 直播平台加强对主播的培训，认识、了解直播公约规定，严格执行;

五、进度安排

2016年2月23日起，腾讯运营方对公约进行广泛的传播，各平台于2016年3月1日前对主播进行宣讲、制定监督处罚机制，2016年3月1日起腾讯巡查小组开始进行直播巡查监督。

附：

抽查包括但不限于以下直播中的违规行为：

1) 直播中传播代练、代打、外挂等广告;

2) 直播时传播虚假非官方充值渠道信息;

3) 直播中传播游戏漏洞、BUG;

4) 直播时着装暴露;

5) 直播中漫骂、挂机、故意送人头等消极游戏行为;

6) 直播时语言暴力、歧视、违规国家法律规定等行为;

7) 直播中违抽烟、酗酒、脏话等对未成年人造成不良影响等行为;

8) 直播平台有未成年人超过国家规防沉迷时间的直播行为;

9) 直播游戏ID包含脏字、法规禁用以及明显违反游戏规则的行为;

10) 其他违反游戏规则的行为等;

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（责任编辑：洪鹏）