孩子父亲说，他们是四川南充人，十年前就到广东某服装厂打工。缝一条牛仔裤裤头赚几毛钱，夫妻俩一天能缝上千条。这16万元是夫妻俩十年的所有积蓄。他老婆将钱放在余额宝里，因为利息比银行活期高一点。儿子知道支付密码。

一开始都是小金额，充值20元兑换的游戏币只够在平台上买个小海马表情送出去。如果要送一颗“珍珠”，那起码要充500元以上。男孩子后来的充值金额就开始5000起步了，最多的一天充值2万元统统打赏。

“我们一直在服装厂上班，做流水线的。一家人租住在服装厂宿舍，一个月房租只要180元。孩子他妈从来不舍得买衣服，全家吃得也很省。赚下来的钱都放进余额宝，就是看中利息比银行高一点。”彭先生说，孩子妈妈支付密码设置得简单，“儿子知道”。

在男孩子与“大乃敌”的私聊记录里，“大乃敌”收到礼物有回“谢谢柔情宝宝送我的惊喜”，男孩发去“坏笑”的表情。有时候，“大乃敌”还会问男孩睡得好不好，“要不要看……”等比较露骨的内容。

彭先生坚持认为，儿子不至于沉迷游戏到送出这16万多元钱：“都是因为主播说，只要打赏的钱多，就能让我儿子登上榜单前几位，这样别人也可以打赏给我儿子了”。

法务说，将心比心，能理解用户的心情，但是每笔交易均需要密码支付，密码是用户私人信息，应由用户做好保管措施。“现在要解决的问题是，第一，充值行为是否是未成年人独立完成？第二，即使是未成年人独立完成，那么每一笔充值的金额有没有超出该未成年人的认知支配范围？第三，同样的一笔钱，在充值渠道层面认定是从成年人的银行卡中支付的，转换到平台打赏就认为是未成年人的行为，是否合理？我们之前也遇到过成年人打赏反悔的情况。如果有确凿的证据说明，每一笔充值、支付行为都是未成年人来完成的，我们愿意承担相应责任。”

（责任编辑：余潇潇）