尊敬的召唤师：

以下这篇文章汇总了季前赛首日常见的问题，如大家有更多问题，请留意官网最新公告

问：我无法获得季前赛的任务;我的任务奖励获取失败;商城购买道具重复扣款;海克斯站战利品法球开启/获取失败。如何解决?

答：季前赛大家的热情参与对我们的商城和任务系统产生了一定影响，部分召唤师的任务和道具获取有所延迟。我们会在晚些时候，对缺失任务、缺失任务奖励、商城购买失败扣款和法球开启的召唤师进行任务补发和道具补发。预计会在未来15个工作日内补发完成，请大家耐心等待。

问：我的帐号上的双倍金币卡没有转换成双倍经验卡

答：我们会陆续将召唤师帐号上存在的金币卡转换成等长的经验加成卡，请大家耐心等待。

　问：我已经拥有了旧版本的“披着海牛的狼”皮肤，这和商城中售卖的那款有什么区别?

答：这是两款不同的皮肤。我们会对所有拥有旧版本皮肤的召唤师赠送新款皮肤。如果在此之前，这些召唤师花费了蓝色精萃购买了商城中的新款皮肤，我们会在未来30个工作日返还他们花费的蓝色精萃。

　问：为什么我获得的符文、符文页返还奖励精萃比其他人要少?

答：返还奖励和数量和召唤师此前购买符文的价格、时间和数量有关。了解更多返还奖励相关的信息。

问：为什么我从符文页返还奖励中所获得的皮肤看上去不像是”史诗级“的?

答：部分史诗皮肤遗漏的标签，我们将在近期版本中修复。关于符文页返还奖励的更多信息，请浏览以下公告

　问：我转区了有符文和符文页返还皮肤奖励吗?

答：有的。转区后的奖励将汇总转区前、转区后的符文页数据进行奖励发放。由于目前商城和任务系统有一定延迟，部分召唤师奖励到账有所延迟，对于这部分召唤师，我们会在未来30个工作日内补发奖励

　问：我在登录时遇到了”预期之外的错误“而无法进入游戏

答：部分大区受到网络波动影响，导致召唤师登录有概率出错。我们在15日晨间将重启部分大区以解决该问题。

　问：我在完成一局比赛后经验获取显示为0

答：这是经验获取显示错误，在重新登录或再进行一局游戏后即可看到正确的经验值。

　问：我的2017赛季排位赛奖励还没有到账

答：我们会在11月15日开始陆续发放2017赛季的排位赛奖励。奖励将陆续到账。请留意官网奖励发放的相关公告。

问：我多少级可以使用表情系统?如何使用?

答：表情系统没有等级限制。大家可以在客户端中的“藏品”——“表情”中看到目前拥有的表情。把“表情清单”中的表情拖动到右侧的轮盘和圆圈中即可完成表情的配置。在比赛中，按下T键，结合鼠标指针即可使用轮盘中的表情。“开始”圆圈中的表情将在比赛开始时自动展示;“胜利”圆圈中的表情则会在比赛胜利后自动展示。

另外，目前英雄选择界面的表情编辑功能存在部分缺陷，编辑后有概率保存失败。建议在客户端“藏品“进行表情的编辑。

　问：符文系统有等级限制吗?

答：对于不同等级的召唤师，符文系统有一定的限制。

- 所有17级和以上的召唤师，可以自由使用、新建所有主题的符文页

- 对于15~16级的召唤师，在自定义符文页的时候将不显示启迪主题;其他主要、次级的符文均可自由选取。

- 对于13~14级的召唤师，在自定义符文页的时候将不显示启迪主题;可自由选取主要的符文主题中的符文

- 对于11~12级的召唤师，在自定义符文页的时候将不显示启迪主题，可自由选取主要的符文主题中的基石符文

- 对于8~10级的召唤师，在自定义符文页的时候将不显示启迪主题。可以使用预设的4页符文作为模版来编辑自定义符文页

- 对于1~7级的召唤师，只能选择预设的4页符文页。

我们可能会在后续版本中调整符文和符文系统的规则，如有变更，请大家以官网最新公告和客户端内规则为准。

（责任编辑：杨洁）