现在很多游戏，尤其是国产手游都有一个抽卡的机制。玩家在游戏中获取角色、道具等资源可以通过抽卡获得。而抽卡获取资源产出概率，需要游戏策划掌握一个比较恰当的度，在游戏的收益、趣味、玩家的体验找到一个适当的平衡点。否则，便会引发玩家不满。

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叠纸的《暖暖》系列游戏是换装手游经典之作，而这系列游戏的主要玩法就是抽卡获取服装部件。玩过这个系列游戏的玩家都知道，女儿的衣服常常以一套数个服装部件推出，多数玩家会偏好收集“一整套”，但是在抽卡的过程中，很多玩家会发现，想要抽齐一整套，非常废钱包。

如上图套装，裙子为核心部件，首饰鞋袜为一般部件。

闪耀暖暖因为不断被玩家投诉，终于引起了有关部门的注意，有关部门对其展开了多部门联合开展算法调查。

玩家投诉《闪耀暖暖》称“闪耀暖暖的不同稀有度的道具获取概率，没有细化到具体的道具获取，也就是说不同部件的获取概率没有明确指出，核心的道具大裙子通常都是最后才能获取和解锁的，不符合平均分布的概率规律。”

简单来说，就是闪耀暖暖最重要的道具“大裙子”通常只会在其他道具“首饰、鞋子”等获取之后，才能抽到。

闪耀暖暖因为不断被玩家投诉，终于引起了有关部门的注意，有关部门对其展开了多部门联合开展算法调查。

2016年，文化部发布《关于规范网络游戏运营加强事中、事后监管工作通知》规定，“网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。”

《闪耀暖暖》游戏的投诉，主要反映的也是游戏抽奖概率，占相关投诉总量的40.8%。可见，《闪耀暖暖》这款游戏因为抽奖概率问题，早已引发了许多玩家不满。希望这次官方的介入，《闪耀暖暖》官方能正视这个问题，适当对产出概率做出调整。

不过，虽然目前官方已经携手共同对叠纸公司的存在的算法概率等问题进行调查核实，但是缺乏明确的处理规则和缺乏权威的认证机构，想处理这个问题还是比较麻烦的。不过随着这类投诉的增多，相信相关部门会越来越重视，最终会形成一个系统完善的解决机制。

最后，小编想说，暖暖女儿，漂亮的衣服虽然重要，但是也要心疼一下老母亲的钱包啊！

（责任编辑：珂珂）