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《梦幻西游》手游网页版无法在以下版本的IE浏览器上运行：

（1）IE6或更低版本的IE浏览器。

（2）64位的IE浏览器。

若您使用的是上述版本的浏览器，请切换为32位的IE7或更高版本的IE浏览器，重新打开网址：http://my.163.com/web

若您使用的是32位的IE7或更高版本的IE浏览器，但仍无法正常运行游戏，请打开网址（http://my.163.com/2015/12/08/17197_585177.html）查看解决方案。

（责任编辑：陈建雄）