智斗淘宝黑心店铺 与卖家沟通

智斗淘宝黑心店铺 与卖家沟通

于是，我赶快第一时间和卖家沟通，商量退货退款事宜。为了不打草，我选择用其他帐号联系卖家，提出手机不是正品的质疑，结果聊天过程中刚刚涉及到问卖家手机是否是正品的问题时，卖家就对我保持隐身状态了，就算是提出要买手机的想法，卖家也一律不回复。而我用其他帐号登录的时候，显示卖家依然在线。

与黑心店铺黑人鞋业卖家聊天记录详情

于是我只能用朋友帐号与卖家交涉，争取退款行为。但是，刚查看交易记录我傻掉了。当前交易显示的是等待卖家发货状态，我赶紧给朋友打电话，朋友告知，他之前也问过卖家，卖家说货已经发了，并提供了一个快递单号，可以查到快递的状态，但是一直没有在淘宝交易平台上进行发货操作。

交易记录截图

现在很明显，商家明知道交易可能存在纠纷，为了躲避商家的追责，故意不发货。这样以来，这项交易在淘宝平台上显示是未交易成功状态。因此，即便买家发现手机有问题，也无法在淘宝上进行退款或者维权操作。现在问题非常棘手了。

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我只能以买家的身份要求卖家为我进行发货操作，这样的话我就可以进行维权和退款操作，但是这种要求基本不会得到卖家的满足。沟通的结果也是如此，卖家以明天就会更新为由拒不发货。由于目前卖家可能还不知道我已经签收，所以我依旧不能打草惊蛇。

（责任编辑：陈丹）