移动操盘手第14期图文实录（6）

问：我不是医疗领域的，但是我们会对这个行业有所需求，刚才听了三位的介绍，我感觉王总咱们这边的全国有很多家合作的医院，或者说几万名医生，咱们通过什么来考核医生的，我不是医生我冒充一下可不可以，这些医生的考核机制，这些医生的资质怎么去评定，这个问题我想了解一下，我是做汽车行业的，我们做全国的紧急的汽车行业的救援，其中包括医疗的救援。

王航：我们也面临这样的问题，因为打开百度你发现你搜个什么，各式各样的医生都有，这个医生良莠不齐在这个行业里，我们只跟靠谱的医院合作，他们医院里的医生合作，比如说北医三院这个医院是靠谱的，能在北医三院出诊的医生，我相信北医三院一定能保证他们的资质，要不然的话离关门不远了，所以我们用一个简单的方法，如果说这家医院不在三甲或者二甲之内，我们不合作的，除非我们经历过各式各样的考核，这个行业里各种专家说这个医院不错，我们和这个医院的医生合作。

问：大家都知道医疗行业有一个比较特殊的群体，莆系的医疗，前几年莆系医疗在移动互联网做得比较可以，近两年搜索引擎互联网方面越来越难作了，移动互联网大家看到了生机，王总莆系医疗在移动互联网方面重新运营重新做。

王航：第一我们跟莆田系的医院没有任何的合作，另外从业务的角度没有任何的重叠，所以这个问题我确实无法回答。

主持人：你的问题我认为如果他们改邪归正还是比较好的。

王航：中国民营医院有70%左右的人是福建莆田开了， 他们最大的特点是客户满意度比较差，我们只跟公立性的医院合作他们的品质有保证的，整个信息行业发展越来越快，所以我认为莆系洗白自己才是本质。

问：我是做医疗的，对于我们从事医疗的人来说，移动医疗实际上所涉及的服务是非常的浅显，而且没有达到医疗的本质，为什么大姨吗那么成功，它主要是带来线上的服务，大姨妈的规律是非常强的好掌握的，他提供的服务非常简单的服务，如果是涉及每一位患者的时候，好医生的网站所提供的服务是咨询的服务，我上过好医生的网站，他们回答问题的方式是咨询类的，我开始怀疑好医生的网站真实性，第二个他们回答很多患者的实际情况并不要求，回答基本从百度出来的问题，患者需要更加细致化的服务，第三个是章坚老师他们提供细致化的，但是像他说的可用可不用的，在现在的环境下能不能建立一个平台让患者和医生搭建一个面对面的方式，有没有什么经验。

柴可：我们做了很多的尝试啊，比如说协和不孕不育的大夫在好医生是很好的医生，他们在大姨吗上面他们帮用户解决，第一个是内容和知识的贡献方，他们贡献了以后其实是通过软件的技术去现行的进行一下筛选，比如说用户提出月经不调的信息的问题，它直接好解决的时候，这个时候这些医生贡献知识库的东西很精准的匹配，下一个东西实在没有办理解决的时候，去王总那，王总那真的没有办法解决的时候，真的去医院了，所以我觉得我们是解决不同层级用户痛苦的，但是我相信这些医生在未来无论是在哪个平台都有挣大钱的机会，现在我们提供的是一千多块钱一篇稿子，这样的话我认为也是一是帮助医生第二是帮助用户的。

王航：他提的这个问题比较范。

主持人：基本是远程医疗和移动医疗的差别，一个是移动互联网做的医疗服务，第二个医生和患者通过互联网视频医疗的服务。

王航：刚才看到了有人提到了移动医疗是否合法的问题，究竟我们能不能网上帮到患者，到什么程度，我认大家把握好一个基本原则，在线的诊疗行为是非法的，这个东西是不科学的，不合理的，因为我没有看过患者的面，有时候看过了都不敢说吃什么药，何况远程更没有看到的情况下，更不敢作这个事，所以好医生我们严格的禁止医生作诊断处方，用药的方法和剂量不允许做得，这个问题在医疗行业本身来说不科学的东西，我们只给建议，但是这个建议，如果说患者的问题很集体，比如说患者上传了自己的片子，告诉了现在的治疗的方法，那这个医生很可能你下一步的建议，做一个什么什么的检查，往往专科医生来说他这种指点，指点出来一个治病有可能是战略级的。在线的诊疗行为是不合法的，不能做的，对社会有危害的，能够在非常迷惑的，不知道往哪方面走的患者，往正确的方向引导。

问：像您的网站有医生的资源，你有没有想过把医生的资源用到家庭的医疗，有没有考虑过发展的方向，或者这方面有什么困难?

王航：家庭医生是我等干不了的事，是政府干的事，重建基层医疗体系难度之难，过去二三十年已经成功的摧毁了农村的赤脚医生，重建基层医疗体系难度之难，我认为没有5到10年的时间做不了的，在站的三位我们擅长移动互联网平台，我们做不了太深入的治疗服务，我们现在做信息和基于IT技术的一些应用，其实我认为健康才是真正的大意之道，我们现在做不了那么多，我们现在只捡看得清楚的治病医疗的问题，这两位章坚做中医是我崇敬的领域，我希望他们能够突破。

章坚：我觉得问题在于几个大方面，第一个可能现在我们的专业不对，刚才也说了，我认为上面事做得太虚了不够聚焦，我们会做更聚焦的东西，说实话在健康的领域，医疗之外的健康，或者说生活的健康，我们认为中医更有发挥的余地，因为它有很多的小技巧，或者说一些已经被古人验证的小方法，以及生活中的一些可能大家都知道老的验证，这些都是和中医相关的生活方法，这些生活方法积累起来就是更好的健康，当时这也是一个虚拟的说法，我们做新的产品，带给不同的感觉，不是说我一个月以后要怎么样怎么样，或者说我发现你给我的建议有毒，我认为这是一个问题，下一步的重点是离大家更近，以前稍微有点远，但是我认为之前打好一个好的基础，这个品牌在整个健康包括医疗领域，我认为对于大家柴可呼吁的事一个健康的品牌非常有价值的，这个价值不一定在于你现在真正能够获得多少盈利，而是人们心中住建了信任和安全的本质，因为只有信任和安全感将来你有可能对他产生影响，有可能一步一步不他引导到健康方向，我认为我们现在挖的坑很深，但是有时候你挖小坑大概出来以后弄十几层一刮风倒了，可能对健康领域现在看起来比较慢，长期来看比较有价值的。

（责任编辑：王鹏飞）