小米手机售后问题频出

自去年8月16日发布，雷军的小米手机就成为了国内手机市场的一匹黑马。凭借着1999元的售价，以及远高于同价位产品的硬件规格让小米手机成为了很多钟爱高配置用户。而销量方面，小米手机每次在官网预订，结果皆以被“秒杀”之势结束。仅从官方报出的订单数字来看，小米手机在短短半年之内就完成了百万级的销量。而随着电信版小米手机的登场，小米手机的版图也愈加完整，其更是预计全年将达到200万销量。

1999元的定价让小米手机获得了高度的关注

极速的扩张让小米手机从半年前的手机行业新兵，成为了市场瞩目的焦点，甚至在一定意义上成为了领头羊。但在它“大跃进”式爆发式增长背后，问题却频频爆发。受洪水影响，严重影响发售。销售情况的火爆远超“预期”，至今让它仍然缺货。种种迹象表明，也许小米手机还没有做好准备。而当我们已经习以为常的对待小米手机习惯性的“供不应求”的时候，小米手机的售后问题再一次把它推向了风口浪尖。

可以看到，在相关搜索中，如何能买到居然成为了消费者最关心的问题

回顾小米手机的发布铺垫，上市，开卖以及后期的营销，我们会看到，仅凭借在线上的表现，我们可以看到雷军是一个深谙销售之道的人。但是，如果说销售可以凭借技巧找到成功捷径的话，售后则更多的是靠积累，诚意以及实力，而在这方面，小米手机做的还不够出色。

（责任编辑：李鹏）