移动操盘手第15场图文实录（3）

所以就是回到一个路由器的本质上，首先要信号强要上网快，那么我们在说我们给它加了一个所谓的智能的一个系统，它应该要的东西我觉得是右边这侧的东西，包括像配置的简单、像安全、家长可以控制小孩的上下网等等，包括手机的远程管理，不在家也可以管理家里的路由，你的功能是可以通过(英语)这种形式进行扩展的，你有别人上网的话你还可以把它踢下来等等这些功能，所以我觉得必须先有左边才能右边，才是一款合格的这样的一个路由器。这是我们作为一个挺不容易的小型创业公司，就是刚才主持人说金山是一家小公司，那我们很汗颜，我们就是微公司，就是完全提及不起来的小公司，我们现在那么70、80人，但是我们看到了其中的机会，以及说小米也好或者说其他互联网思维在做硬件这样一个机会，我们可以解读一下，因为我个人是负责极路由的整体的营销，所以也有很多人也会说有记者在采访的时候也说你们很像小米，你们营销也很像，产品方式也很像，但我想跟大家说的是可能是我们用一种互联网的方式，什么叫互联网的思维，我认为就是说我们没有所谓的中间环节，我们没有代理商，我们没有经销商，我们没有店面的人销售去帮我们去兜售，我们只能靠我们自己和用户敞开透明化的沟通，那么这样的时候我们才能最了解他们的需求，他们也能最快的给我们反映东西，所以我们依靠是社家网络这样的东西，那依靠社交网络大家做出来感觉可能都差不多，因为小米就是靠社交网络，另外我们也是个初创的公司我们没有那么多费用没有多钱，逼着我只能走自媒体、新媒体的这条路线，那么我觉得所有用互联网的思维在去做硬件的公司，都会走到一条路线上。

所以我们自己在去定位我们的这几个东西东西上，我们都会让用户跟我们走在一起，比如说用户如何帮着我们一块去打造一款硬件，应户用户如何帮我们去完善我们的硬件，怎么我们跟用户剖掉中间一切环节的去做服务，所以这三点来讲是我们内部的一刻永远要遵循的这条路，所以这样的话，如果有创业的朋友我也觉得做硬件加互联网这样的创业，大家也慎重，我觉得这个里面挺苦的一条路线是因为我要同时铺好很多的线的人出去，包括硬件的人，供应链的人，生产的人，这全是我们原来做互联网不熟悉的东西，你要把一款东西生产出来这个里面的挺痛苦，那么出去以后你就要面对的是客服，比如说我们在11月26号的的时候搞了一场大促，就会导致我们呼入进来的电话在那一天高达4000多这样的呼入进来的咨询电话，这还不包括我的QQ、微信所有这些东西，所以我们的客服的团队要撑得住这样一个咨询的量，所以你要直接去做这样一款消费品的东西，面对消费品，那么你就要能够把这些点全做到才可以。

那么可以看看我们，我们其实思路也很简单，就是大家知道小米是有一个很强的东西，除了它的高性价比一外，很强的东西就是米Y(音)，那么米Y的思路就是，安卓当时确实不好用，那么原来的那些厂商也都没有做的特别的好用，当然现在不一样了，我就还说智能拨号，中国PA首字母在拨号器上就可以选出联系人来，但现在iPhone也不支持，包括(英语)纯净版的东西也不支持，但是小米就是支持的，那么它是在安卓上做了很多的本地化的创新在里面我觉得非常的厉害，那么我们也在想在路由器里面我们是不是也可以也类似的这样的操作系统，我们系统是叫HiWiFi，所以我们的硬件是叫极路由，我们的系统是叫HiWiFi，所以很多人可能不一定知道我们的个关系，那么在这里面我们主要靠的是(英语)就是我也不是很懂这个技术上的东西，反正我觉得因为这个路由器是跑不了安卓的，因为现在所有的芯片厂商可能还支持不了这样一个配置，反正在技术上我不是特别明白，我也问过我的技术人员，我说这个我们为什么智能，我直接放你安卓的不就完了吗，但是我们要考虑说路由器的本质很多时候它是在传输上层面的东西，而安卓的强势是在交互层面的东西，你要让一个低配置的东西要去跑那么多交互的话会让它耗费很多的资源，反而它做不好底层数据传输这块，所以我们采用的是(英语)这样系统去做一个深度的开发。

那么我们是希望我们路由器的系统是活的，那么有像在使用(英语)和我们的小米手机一样，米Y非常厉害，就是每周都能迭代一个版本出来，然后我觉得这个东西就是一个永远的循环，因为我本身也是小米的用户，最早也是来回刷机，我就会发现反正每周发新功能总有新的，下周就是来回改，反正就是不断迭代，不断往上走，这个几大版本往上走，所以我们也是用这种远程可以通过OTA，也就是你直接在自动，你设一个我们的自动更新就能自动刷到我们最新的操作系统，我们是希望我们这样一个版本这样一个系推，也是个活的系统，所以我们会觉得我很讨厌的一个东西就是，包括我跟家人要用或者我女朋友都搞不懂路由器个东西是要怎么设，其中很重要一点就是要打开这个路由器，打开这个电脑要打这个浏览器，然后输入192.198.191这样一个东西，我觉得这个东西实在是太烦人了，所以我们会在想的话，既然是我们是做互联网，移套操盘手，大家移动设备都是主题，所以我们觉得我们用收手机，甚至微信等等这些东西去监管家里的路由器的设置和控制，我觉得这个是自然而然的一件事情，所以我们会花了很大的力气，在大家购买的这样一个路由器里面都会配上这样一个(英语)供大家去远程的管理。

那么我们手机可以远程的管理的我们的路由器，那么我们还有就是所谓的像应用市场这样一个模式，这块大家可能对我们某些点可能会比较敏感的点，因为这里面我们原来就是您刚才讲的这个科学上网的功能，确实很多人都因为科学上网，就是翻墙，这也没什么外人，然后就这事为什么呢，就倒过头来进，那么回到当年我们Appstore被苹果么土豪一下改了国内的这个服务器，把我们功能给干的，我们主要卖点一下不那么明显以后，那我们几个就在琢磨，就琢磨说那我们这个东西到底跟别的路由器有什么不同，那么我们就会发现我们借助Appstore这种模式我们开发出一套可以让它有各种各样的功能扩展这样一个顶层的东西，所以我们就想咱们不管那么多了，反正先看，反正咱们小公司，这个光脚的不怕穿鞋的，我们先想怎么让用户知道我们，因为对于我们来讲很大的一个挑战是什么呢，就是说小米也好，或者别的路由器厂商他会很容易的就是说，你不用在普及所谓什么叫智能手机这个概念，已经有苹果有三星已经在前面了，所以你只需要做的就是比它的配置高，比它便宜，你自然就会获得追捧，大家就会去更换。而我们不行，就是说什么叫智能路由器，这个连苹果都没有，那我们用户可能更无法理解和想象这个东西，所以我们去硬打这个概念，硬说这个东西，我是营销上来说，那么没有用户因为智能而智能而买你的，所以我们就会怎么样，我们就会因为智能里面的某一个功能点来去捕获用户，让你知道说我原有的这个路由器好像不具备这个功能，那么这个路由器好像具有，那么买回家以后看到说他除了这个功能它还有别的功能，他还一直升级还能扩展，然后逐渐就延伸生出来样智能的这么一个概念。

所以那我们就开发了这么一个插件的库，看起来像应用市场，那么这里面我们也接入了我们的开发者的模式，放在这个里面有一些爱好者帮我们去提交我们的插播件，那这个里面我们虽然现在没有做出真正的开放平台，像安卓市场一样，我们现在是因为要更大用户量以后，这样开发者才会觉得这个里面分层很有意思，所以我们现在的用户主要是凭着兴趣来做的，那么回到我们翻墙的插件，我们的翻墙的插件其实我们很艺术的叫了出国加速，其实我们论坛里管我们这个插件叫番茄插件，反正叫什么都有，番茄，反正外头就叫番茄，不带番茄就是不好了或者什么，其实我们从后边的数据我们也能看到，我发现用户的心理特别有意思，就是说这个东西他不能没有，但是他有了他还没用，然后还有用户是这样，他买了一个我们那个时候叫国际版，那个时候我们还能卖，当然后来被叫停了不能卖了，以后你们也别说我们这个功能，我觉得这个不好，别老一说我们极路由就是翻墙路由，我是真不想做翻墙了，所以求求你们不要再说这个，但是我可以给你讲讲为什么这个东西就不做了，所以我们做这个，我们发现用户买回去以后说你这个是不是翻墙版的，是不是番茄版，是，好然后就你说你给我几个外国网站的地址，你让我试试，他想要外国网站的地址，他要访问他都不知道那些被强了，他就非要说先要这个版本，要完这个版本咱在说这个有没有这回事，我有了我用不用是我的事，但是我必须先有这个东西。

所以我们也会发现，其实大家好像，感觉好像这个需求量挺大，但是其实又没那么多真正天天在翻来翻去的人，天天需要Facebook这样的看的人，所以我们从后台的数据也能看出来样，所以这个也是逼着我们去想，我们是不是只能去做一款对即刻对IT圈里面才能去使用的这样一款产品，事实肯定不是这样的，如果是这样的话，我们的市场就窄的太少了，所以我们定位肯定还是一个更大众的市场，所以我们的插件里面还有一款现在比较受大家欢迎的，当然也是由我们开发者提供的就是去广告的，这个我也不知道哪一天是不是视频网站公司，因为我跟优酷也挺熟，跟姚健，因为我们楼离的很近，我们中午的吃饭的时候，姚健就说差不多你们那个去广告的插件是不是该下了，我说姚总咱们这样来想，我说这个里面是有商业模式，我说你一定要用这方法去赚钱，我说从你来看个人的收费其实占不了多少，你一定比如说(英语)的广告是可以插掉，我不知道大家知道吗，但是你作为一个视频的网站最好的方式是什么，你应该是内容为王，就是你为用户提供更高的内容，更高清，比如说更新的片子，你这个用户来换取用户的VIP的这个购买，我觉得要比逼着用户不看广告要好很多，这个我给他贡献商业模式，姚健说这样你们不是能疲弊国内所有的视频网站，你们要是这样你们去跟视频网站去谈一个收费合作，你的路由器就包含了个VIP的服务，那么用户买了你这个路由器就等于说看所有视频网站都合法没有广告，我说这也可以考虑，这个也是一条路线，只是我看我的利润是不是能卡到这块。

所以至少在目前我们用的还是没问题的，而且我们能够做到视频，我发现现在连(英语)都有广告，我们接上我们个路由器广告就没了，所以我个人还是有点作用的，我个人觉得还是挺有意思的，所以这个里面我们会拉着一些爱好者和开发者和我们自己会不断的去丰富这样一个插件库，所以就会回到说是不是对即刻的用户来使用这个产品一样，我们做产品的思路我们有的时候都要有一种很强的代入感，就是你自己做产品，你不能说你是一个即刻，就做出你喜欢的产品，所以我们肯定要想一下用户需要的是什么，说大众用户，基础用户会需要是什么样子，所以右上角大家可能看不到，这是我特意听说百度这些同事这我就抓了一张百度的图放在顶上，是因为我搜路由器，那么定下联想出来的全是的路由器怎么设置，路由器密码怎么改，路由器地址是什么，路由器怎么弄，所以我觉得这个其实我用了一个雷军，雷总也是大街网的天使，雷总也说过了雷总的这个营销的手法也是非常厉害的，那么当小米推出一款东西之前，雷总都是要利用个人的能力往外放一些东西，比如说他们会先说我认为现在的路由器的界面全是反人类的，然后大家就可以琢磨雷总要干什么了，比如说我的小米手机逐渐要支持2.4G和5G了，大家也明白了逐渐要干吗了。

所以确实是这样，我们买来了这么多年的路由器的设备，我会发现反而没有去做出更多的优化，而用户只要去搜一搜百度它的的搜索的排行，甚至联想，你都能知道用户在这块有痛处，那我们就想一想怎么能够用最方便，最图形化的方式用小孩也会老人也会的一种方式能让大家很轻松配置路由器，所以我们最小的的用户是12岁，我们比较老的用户是在78岁，所以他们基本上买我们的理由都会觉得这个东西很简单很好用。所以我觉得我们这种思路，应该是说这个方向是对的能够获得更多用户的一个认可，这个能侧面说明我们用户，我们的产品受到了认可，不知道今天有没有360的同仁在，没有，没有也挺好，这是360和雷哥合作的路由器，好像是很熟悉，跟上一张图，基本上设计风格一样，所以我们认为这种认可我们也哈哈，然后换成绿色，也行吧，也都可以，至少觉得我们的方向是正确，连一直号称最懂草根用户的周总也都在设计上认同我们，我觉得这个我们也很欣慰，也更加要求我们说除了在UA上(音)去做出努力，我们要在其他的功能点上要做更多的努力。

（责任编辑：周思洋）