移动操盘手第16场图文实录（3）

最近有一个华尔街智郎的电影，找了几个很土鳖的人跟他一块卖股票，当时说了一句话你们谁有本事卖给我，第一人说笔很好很便宜你买吧，我不买，不是我的需求，第二个拿笔说书写很好，很有品位，他也不买，第三个拿了笔以后说你可以给签个名吗?可以啊，我没有笔，我卖给你，这就是需求，乐跑手环卖20万台，就是找到了客户的需求，这个造成的结果就是我们售后很大气，我们不会计较，一个新的技术带来障碍和问题，只有批量生产才能解决这个问题，20万台多少钱，我们是一个闷声发财的公司。

所以说穿戴式设备如何最后成为最终的触点，每个开心接到它，每个人上传的数据是第一个要解决的问题，第二个解决的问题粘连度的问题，谁能做到手环24小时不摘啊，这个穿戴式设备急需解决的问题，因为可批量我们解决了，怎么卖掉我们有一套方式了，我们的市场部线上有丰富的经验，线下有独特的视角和需求的创造，但是粘连度对整个行业来说，包括每一个创业者来说，不能只靠捞偏门，所以这个问题是我们真正思考的问题，智能穿戴式设备能走多远，也要看粘连度的问题，所有的问题都在思考，在反思，最有意思的是，当您有幸拿到乐跑手环的时候，你会真正带来反馈的单子吗?这个问题非常庸俗，但是这个问题是最重最重的现实，我希望看到你们的反应，谢谢大家。

范路：非常感谢三位嘉宾已经都完成了演讲，我们也听到了索尼，听到的我们申总和睦总他们对真正手环，真正智能穿戴式设备理解和想法。

然后，我现在其实想问第一个问题是这样的，我们说以前在工业时代，我们做得是功能，大家来比较，索尼这个表说这个东西我有，那个东西他没有，互联网时代所有的功能请大家把手环亮出来的时候，有什么特别的差异吗?其实差异没有那么大，你们是怎么通过现在互联网时代大家从功能的基础上跨过去，像苹果比功能永远比不过诺基亚，因为它就是好，大家愿意为了体验牺牲其他的东西，你们对这样一个时代，你们的产品是怎么去体现真正的用户的体验，不是以前那样我们追求一个功能，这个东西我有，那个东西我也有，然后这个东西我有，他没有，为什么你们选择那个，不选择我，你们怎么样考虑这个问题的。

关恒：因为索尼它的NDA其实传统意义说还是偏硬点的，因为整个索尼集团比较庞大，所以大家有专业的设备，非常强调硬件的，索尼过去10年的转型，我们有索尼的音乐，电影。所以索尼一直在转型，我们分享用户体检，包括怎么和用户玩手记，平板电脑，可智能穿戴式设备，创造你自己的内容，上传，怎么看视频，电影，听8音乐。索尼这几年在反省，我们怎么回到人生本质意义看事情，怎么记录人生的轨迹，利用数据分析我的时间花在什么上，我多做运动啊，我控制玩游戏和社交程序的时间等等，基本最近现在的思路回归人的本质，精神和道德的方式思考问题。

现在产业链很长，还是大家做各自擅长的，索尼智能手表还是开放的心态，我提供了硬件设备，工业的积累索尼比较擅长的，大家做擅长的应用程序，集大家的灵感一起，集合软硬件的体验是我们的方向，不可能自己把什么事做全了，要和大家充分的合作。

申波：我们本身特制在软件和服务上，因为我们做得比较早，我们2011年做智能穿戴式设备的时候那个时候对穿戴式设备概念一片黑暗，那个时候合作没有，我只能硬着头皮自己做了，用户体验说，我们怎么给用户提供好玩的服务，不知不觉有趣中得到提升，即使我们做硬件的时候，我们希望把产品做得不一样，比较有特色，大家知道其实我们作为国内发手环的公司了，当目前为止我们手环一次成型的工艺，到目前为止其他的团队采用分离式设计比较多的，把手环的环和主体分离的，工艺涉及比较简单的，我们的手环整体成型的，这个对我们创业公司来说挑战非常大的，我们花了很多的钱，很多的精力，还有无数的骂声，但是最终我做出来了，我们做硬件产品，打造一个比较极致的产品，至少用户感觉这个产品不仅仅是，因为代表外面的东西代表炫酷的作用，可以你的设计，它可能展示出来，用户可以炫耀给对方看，比较重要的方面。

眭欣：我认为主持人问题比较宽泛很大的问题，乐跑售出20万台来看，最好做人的本性和人性的问题，不是体验的问题，中国跑步者在网上展现大概是350万人，实际上还有一个群体比跑步更愿意秀自己的群体，自行车爱好者他的数据大概是500多万，我们数据说你跑步吧，我告诉真正热爱跑步的人，他除了穿跑鞋和必要的遮挡物以外，他什么都不会带，这才是真正跑步人的特点，没有人意识到一点，为什么说人的本性，客户的本性做这样的事情。第二大量的货来供，这样的话我们技术和我们的客服真正把事情运转起来，对厂商送一个手环没有任何问题，但是对于一个对产品感兴趣的人来说，他花钱了应该享受,应该享受的东西，这个科技新品会带来一些硬伤，或者硬件上的东西。你知道北京市内出现奇葩手机不适配的时候，我们上门解决问题的时候，我们解决不了我们送手环，让你给别人。我们的客服遵照方式，所以实际上从某种意义上，功能大家资本相似，无非准确度每个人有自己的看法，和自己的看法，根本是本性，我花钱了我得到应有的尊重，和重视，我理解你们的产品，我宽容你们的产品，但是我需要得到重视，这才是本性上的东西，才是区别所有的手环和所有各类产品的东西。 

范路：我们价格的问题，索尼你们的手环多少钱。

关恒：估计100欧元左右。

范路：我记得是这样的，很多人说小米手机只所以成功比别人便宜，它在便宜的时候，告诉那些人我的东西跟苹果是一样的，你买不起苹果得到跟苹果一样的东西你可以买小米，这样的话你可以秀一下，所有都是说我的东西找一个标杆，我做得比它那个至少差不多，但是我便宜，这个时候有人才拿出来秀，所以索尼的角度说你们比照的是国际的品牌。

关恒：对，国际的品牌。

范路：耐克有点贵的。这一点上索尼国际上我做得比他们都好，比他们都便宜，这个事做得最彻底的是中国人，你们的价格定位上面，怎么考虑这个事情。

申波：我们现在两款手环，一个是399，一款是499，和我们的成本比较，非常类似小米的定价策略，我们公司马上发布一款自行车的码表，我们咕咚运动支持自行车爱好者的。

眭欣：乐跑手环现在定价是399元，第一代是299，我们确实不是和索尼国际厂商竞争，我们争取中国普遍市场终端，我们在等行业的老二，老三冲出来，我们很期待这个事情。

范路：当然就是说我们实际上用户愿意为体验付钱的，苹果的利润率非常高的，但是大家愿意付钱，我希望我们以后中国和中国自己人之间自己PK过谁，还是让大家说我支持一个很好的体验，我会挣到这笔钱，还有另外的思路是，互联网硬件我们最低的成本占领入口，你们对这种思路有什么想法，手机之后的另外更贴近身体的占领方式，以前互联网工具厂商，手机移动互联网工艺厂商，他们都是占领入口，流量变现的方式来成功的，我们现在特别是做手环，别管你们卖多少钱，最后是不是有人出来我不要钱，我通过其他的方式赚回来，我零利润了，互联网是免费的，互联网应该是零利润，我应该把每个东西拿出来零利润，把钱其他的地方钱赚回来。

（责任编辑：陈慈）